Piket Call Center 110 Polres Malaka Siaga 24 Jam Berikan Pelayanan Cepat kepada Masyarakat

Piket Call Center 110 Polres Malaka Siaga 24 Jam Berikan Pelayanan Cepat kepada Masyarakat

Malaka, 19 Juni 2026 – Polres Malaka terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui layanan Call Center 110 yang beroperasi selama 24 jam penuh. Kegiatan piket Call Center 110 Polres Malaka periode Kamis, 18 Juni 2026 hingga Jumat, 19 Juni 2026 berjalan dengan aman dan lancar.

Pelaksanaan piket berlangsung mulai pukul 08.00 Wita hingga pukul 08.00 Wita keesokan harinya di Ruang Pelayanan Call Center 110 Polres Malaka. Personel yang melaksanakan tugas piket terdiri dari Bripda Orland Agustinus Adu dari Sat Intelkam, Bripda Camelio Fernandito Deze dari Satuan Samapta, serta Bripda Aldon Nofbrian Mone dari Satuan Reserse Kriminal.

Selama pelaksanaan piket, petugas secara aktif memantau dan menerima berbagai panggilan yang masuk melalui layanan Call Center 110 guna memastikan pelayanan kepolisian dapat diberikan secara cepat, tepat, dan responsif kepada masyarakat.

Berdasarkan data yang dihimpun selama 1 x 24 jam pelaksanaan tugas, tercatat sebanyak enam panggilan masuk ke layanan Call Center 110. Dari jumlah tersebut, dua panggilan merupakan absensi dari Call Center Polda NTT, tiga panggilan tergolong panggilan palsu (fake call), dan satu panggilan tidak terjawab (missed call). Sementara itu, tidak terdapat pengaduan masyarakat maupun laporan yang masuk melalui fitur live chat, WhatsApp, dan SOS.

Selain melaksanakan pemantauan layanan komunikasi, petugas juga memastikan seluruh sarana dan prasarana pendukung operasional Call Center 110 dalam kondisi baik dan siap digunakan untuk menunjang pelayanan kepada masyarakat.

Pada pukul 08.00 Wita, telah dilaksanakan serah terima tugas piket dari petugas jaga lama kepada petugas jaga baru yang akan melaksanakan tugas pada periode 19 Juni 2026 hingga 20 Juni 2026. Personel yang menerima tugas piket yaitu Bripda Ortega Saputra Sikuteru dari Unit Pidum Satreskrim dan Bripda Tegar Vicnez Zea Tey Seran dari Satuan Samapta.

Perwira Pengawas Call Center 110 Polres Malaka menyampaikan bahwa hingga berakhirnya pelaksanaan piket, situasi keamanan dan ketertiban masyarakat di wilayah hukum Polres Malaka terpantau aman dan kondusif.

Polres Malaka mengimbau kepada seluruh masyarakat agar memanfaatkan layanan Call Center 110 secara bijak dan bertanggung jawab sebagai sarana pelaporan maupun permintaan bantuan kepolisian dalam situasi darurat, sehingga pelayanan Polri dapat berjalan optimal demi terciptanya keamanan dan ketertiban masyarakat.

#humaspolresmalaka