Polres Malaka Optimalkan Layanan Call Center 110, Pastikan Masyarakat Mendapat Akses Pelayanan Kepolisian 24 Jam

Polres Malaka Optimalkan Layanan Call Center 110, Pastikan Masyarakat Mendapat Akses Pelayanan Kepolisian 24 Jam

Malaka – Polres Malaka terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui optimalisasi layanan Call Center 110 Polri sebagai sarana pengaduan dan komunikasi cepat antara masyarakat dengan kepolisian.

Dalam pelaksanaan tugas piket Call Center 110 Polres Malaka periode Selasa, 28 Juli 2026 hingga Rabu, 29 Juli 2026, personel piket melaksanakan pelayanan selama 1x24 jam, mulai pukul 08.00 Wita hingga pukul 08.00 Wita bertempat di Ruang Pelayanan Call Center 110 Polres Malaka.

Kegiatan piket dilaksanakan oleh BRIPDA ORTEGA SAPUTRA SIKU TERU selaku Banit Pidum dan BRIPDA TEGAR VICNEZ ZEA TEY SERAN selaku Ba Polres Malaka, dengan memastikan layanan komunikasi kepolisian berjalan dengan baik serta siap menerima laporan maupun informasi dari masyarakat.

Selama pelaksanaan piket, tercatat sebanyak 13 kali panggilan masuk melalui layanan Call Center 110, dengan rincian 7 kali miscall, 4 kali panggilan tidak valid (fake call), serta 2 kali absensi Call Center Polda NTT. Sementara itu, hingga berakhirnya pelaksanaan piket, tidak terdapat pengaduan masyarakat maupun layanan live chat yang masuk.

Situasi selama pelaksanaan piket Call Center 110 Polres Malaka terpantau aman, tertib, dan kondusif. Sarana serta inventaris dinas pendukung pelayanan dalam kondisi lengkap dan baik sehingga siap digunakan dalam menunjang tugas pelayanan kepada masyarakat.

Pada Rabu, 29 Juli 2026 pukul 08.00 Wita, telah dilaksanakan serah terima tugas piket Call Center 110 antara petugas jaga lama dan petugas jaga baru untuk periode 29 Juli 2026 hingga 30 Juli 2026, yaitu:

1. BRIPTU BRANDON K. SAGALA – Banit Sat Reskrim Polres Malaka

2. BRIPDA JEFERINO BIANCO – Banit Sat Lantas Polres Malaka

3. BRIPDA JOSUA CALVIN RAE – Ba Polres Malaka

Serah terima berjalan dengan aman dan lancar, serta situasi wilayah hukum Polres Malaka tetap terpantau kondusif.

Kapolres Malaka AKBP RIKI GANJAR GUMILAR, S.I.K., M.M. melalui jajaran menegaskan bahwa keberadaan layanan Call Center 110 merupakan bentuk nyata kehadiran Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif kepada masyarakat.

“Polres Malaka terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Masyarakat dapat memanfaatkan layanan Call Center 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian, sehingga setiap informasi dan laporan dapat segera ditindaklanjuti sesuai prosedur,” ujar jajaran Polres Malaka.

Dengan optimalisasi layanan Call Center 110, Polres Malaka menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan Polri yang Presisi, responsif, dan selalu hadir memberikan rasa aman bagi masyarakat.

#humaspolresmalaka